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****************************************************** 利用規約 ****************************************************** この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社快適生活（以下「当社」といいます。）がウェブサイト上で提供する快適生活ＥＣサイトからの提供サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスのご利用に当たっては、本規約に同意いただく必要があります。本規約に同意いただけない場合、本サービスはご利用できませんのでご了承ください。 第１条（適用） １ 本規約は、本サービスの利用に関し、お客様と当社との権利関係を定めるものであり、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 ２ 当社は、本サービスの運営にあたり、本規約以外に、本サービスの利用条件に関する規定（以下、「個別規定」といい、本規約と全ての個別規定を併せて「本規約等」といいます。）を定めることがあります。この場合、個別規定についても本規約の一部を構成するものとします。 ３ 前項において定めた個別規定の内容が本規約と矛盾又は抵触する場合、当該部分については、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先して適用されるものとします。 ４ 当社は、お客様に事前に確認することなく、本規約を変更できるものとします。 ５ 本サービスを閲覧、購入等、利用した場合は、本規約に同意したものとみなされます。 第２条（利用登録） 本サービスの利用を希望する者（以下「お客様」といいます。）は、本規約等に同意した上で、所定のフォーム（https://www.kensei-online.com）から本サービスの利用登録を申請することができます。ただし、お客様に以下の事由があると判断した場合、当社は、本項に基づく利用登録申請を承認しないことがあり、この場合であってもその理由を開示しません。 ① お客様が所定のフォームに必要な事項を入力せず、又は事実と異なる事項を入力した場合 ② 過去に本規約に違反したことがある者からの利用登録申請である場合 ③ その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合 第３条（登録事項の変更等） １ 当社は、第２条第１項に定める利用登録に際し登録情報として登録すべき事項（以下、「登録事項」といいます。）を、当社の都合により変更することができるものとします。なお、新たに登録事項が追加された場合、お客様は当社が指定する期間内に当社所定の方法によって登録情報の追加登録を行うものとします。 ２ お客様は、利用登録の際の所定の登録事項に変更があった場合、所定のフォーム（https://www.kensei-online.com/mypage.php）から遅滞なく変更があった事項について連絡するものとします。 ３ お客様は、当社から登録情報の確認のために資料の提出を求められた場合には、当社が指定する期間内にこれを提出するものとします。 第４条（お客様ＩＤ及びパスワードの管理） １ お客様は、自己の責任において、本サービスのお客様ＩＤ及びパスワードを適切に管理するものとします。 ２ お客様は、いかなる場合にもお客様ＩＤ及びパスワードを第三者に譲渡もしくは貸与し、又は第三者とともに使用することはできません。お客様ＩＤとパスワードの組み合わせが登録情報と一致するログインがあった場合には、当該お客様ＩＤを登録しているお客様自身による利用とみなします。 ３ お客様ＩＤ及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社は一切の責任を負わないものとします。 第５条 (個人情報について) １ 個人情報の利用目的と管理について お客様のお名前、お電話番号、ご住所等の個人情報は、当社の通信販売で使用するほか、お客様への情報提供を目的とした当社の他営業のご案内、カタログ・メールの送付、サービス情報の提供のために利用する場合があります。 ２ 当社では、法令に基づく場合や上記の利用目的を達成するために必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 第６条 (商品購入について) １ お客様は、本サービス、または、弊社指定の電話受付・ＦＡＸ・はがきなどにより商品を購入できるものとします。 ２ 当社のサービスを利用し、商品の配送をする場合は、国内のみとします。 ３ 商品購入の希望においては、お客様にて当社指定の方法に沿って、購入するものとします。 ４ 商品購入後のキャンセルはできないものとします。 やむを得ないキャンセルの申し出については、お客様にて商品の発送に必要とされる往復送料の負担並びに、商品の発送を止めることができなかった場合は合わせて商品代金の負担をするものとします。 第7条 （ご購入商品の返品・交換について） １ 商品の種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない場合（以下「契約不適合」といいます。）、配送中の破損など、その他当社が認める場合を除き、商品の返品及び交換はできないものとします。また、以下の事項、商品についても返品及び交換はできないものとします。 ① 商品到着後8日以上経過している場合 ② 一度ご使用、ご着用になった商品 ③ お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合 ④ 印鑑などのオーダーメイド品 ⑤ 食品(運送上の破損以外の理由) ２ 発送後の商品受け取り辞退については、お客様にて往復の送料を支払うものとします。 第８条 （定期購入について） １ お客様は、選択した回数分の商品を、自動的に発送する定期コースを申込みの場合、あらかじめ決められている受取回数未満での途中解約については中途解約違約金を支払うものとします。 ２ お客様は、定期コースの解約を希望する場合、契約時に申し込んだ回数分の商品を受け取り、事前に定められた期日までに解約の申請をするものとします。 第９条（ご購入商品の支払方法） １ お客様は、商品代金、送料、消費税、各種支払方法、詳しくは当社ご利用ガイド（https://www.kensei-online.com/gtop.php）により発生する手数料を、支払期日までに支払うものとします。 ２ お客様が利用したクレジットカードにおいて、当該カード会社との紛争等が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。 第１０条（禁止事項） お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 お客様の違反行為により、当社が損害を生じた場合、その損害の一切を賠償する責任を負うものとします。 ① 法令に違反する行為 ② 当社で商品購入する際に、虚偽の情報入力並びに開示申請による不正行為 ③ 犯罪を助長、協力、誘発するなど犯罪に関連する行為 ④ 公序良俗に反する行為 ⑤ 本サービス又は当社のコンテンツの著作権その他の知的財産権を侵害する行為 ⑥ 当社又は本サービスに関連する第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊又は妨害する行為 ⑦ 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為 ⑧ 不正アクセスを行い、又はこれを試みる行為 ⑨ 他のお客様の個人情報等を収集または蓄積する行為 ⑩ 不正な目的で本サービスを利用する行為 ⑪ 本サービスの他のお客様その他第三者に対して不利益、損害、不快感を与える行為 ⑫ 他のお客様になりすます行為 ⑬ 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘又は営業行為 ⑭ 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為 ⑮ その他、当社が不適切と判断する行為 ⑯ 他人のクレジットカード又は、クレジットカードの不正使用による本サービスの利用 第１１条（本サービスの提供の停止等） １ 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。 ① 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合 ② 天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合 ③ コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合 ④ その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 ２ 当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、お客様又は第三者が被ったいかなる損害についても、一切の責任を負いません。 第１２条（本サービスの提供の終了） 当社は、当社の裁量により、本サービスの提供を終了させることができるものとします。 第１３条（利用制限及び登録抹消） １ 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対し、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、又はお客様としての登録を抹消することができるものとします。 ① 本規約等のいずれかの条項に違反した場合 ② 登録事項が事実と異なることが判明した場合 ③ 商品代金等の支払債務の不履行があった場合 ④ その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合 ２ 当社は、前項に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。 第１４条（情報管理について） １ お客様より頂く、お声の中で、以下の内容に該当する場合は、お客様にお知らせすることなく削除できるものとする。 ① 法令に違反していると認められた場合 ② 官公庁・公的機関より削除するよう命令を受けた場合 ③ 著作権の侵害にあたると判断した場合 ④ 第三者並びに当社の名誉もしくは信用を毀損していると認めた場合 ⑤ 上記に当たらずとも、当社の判断で不適切であると認めた場合 第１５条（保証の否認及び免責） １ 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、当社サービス利用及び、当社利用の上、売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関し、当社に契約不適合がないものに関しては一切の損害および責任について、追わないものとする。 ２ お客様が当社のサービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。 ３ 当社は、お客様の登録内容に従い、事務処理を行うことで免責されるものとします。 ４ お客様のパスワード変更他、お客様の情報に関する変更などを承る際、当社指定の方法により本人確認を行うことで免責されるものとします。 ５ 当社推奨のブラウザ以外を使用され、生じた問題において、一切の責任は負わないものとします。 ６ 当社の責に帰すべき事由によらずお客様に損害が発生したとしても、当社は、当該損害について一切賠償義務を負わないものとします。 第１６条（準拠法・裁判管轄） １ 本規約等の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 ２ 本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 【当ホームページについて】 当ホームページでは、インターネットや携帯電話を通じてのお申込やお問い合せなど、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してネットショッピングをご利用いただけます。SSLを使うための特別な設定は必要ありません。 『SSLとは』 Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、ホームページ上での通信対策として業界標準となっております。SSLはお客様のブラウザから送信される個人情報等や該当ページから返信される情報を、インターネットに送信する前に暗号化することで、秘匿性の高い通信を提供する技術です。 古いバージョンのブラウザでは以下のような不具合が発生することがございます。 ・二重にお申込が登録されることがあります。 ・金額が正確に表示されないことがあります。 ・画面が表示されないことがあります。 2024年10月24日 改訂